Política de reembolso
DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS
El plazo para devoluciones/reembolsos es de 30 días naturales a partir de la fecha de compra en tienda física y si la compra fue en la tienda en línea a partir de que el pedido fue recibido.
Para poder realizar una devolución/reembolso de cualquier compra hecha en una de nuestra tienda física o tienda en línea, es imprescindible la presentación del ticket de compra en papel o la impresión del correo donde recibiste el eticket.
La(s) prenda(s) debe cumplir con la Política de Devoluciones/Reembolsos que te compartimos aquí mismo.
Si la devolución/reembolso corresponde a una compra que hiciste en Tienda en línea debes escribirnos a contacto@thenewbohemian.com.mx para conocer los detalles de tu compra y poder hacerte llegar la guía para que puedas devolver el o los productos que compraste.
El reembolso será efectuado una vez que hayamos recibido la mercancía de vuelta y así mismo te confirmaremos por correo electrónico de el reembolso.
Ten en cuenta que el proceso podría tardar de 3 a 20 días en reflejarse en tu estado de cuenta.
Condiciones especiales para devoluciones/reembolsos de algunos artículos:
- Ropa de vestir: tendrá que ser devuelta en su estado original como fue entregada, es decir, con sus etiquetas originales, sin lavar, sin usar y sin ningún tipo de fallas o desperfectos.
- Ropa de baño: debe incluir la pegatina de higiene.
- Ropa interior:no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior, excepto tops, bodies y camisetas interiores de la sección Niños que conserven el embalaje original.
- Accesorios: tendrán que ser devueltos con su embalaje original intacto.
- Fragancias: deberán ser devueltas en el mismo envoltorio original, precintado.
- Cosméticos:deberán ser devueltos en el mismo envoltorio y condiciones originales.
- Artículos rebajados: Los artículos rebajados son venta final y no se podrán cambiar o devolver.